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中信銀行

時間:2017年09月14日點擊:

工作背景:

中信銀行作為美國使館唯一官方授權代收簽證費、代傳遞服務機構,領跑出國金融服務18年。已為1500萬客戶提供美簽服務,并且每年有幾百萬的遞增,為了更好的服務這些出國金融貴賓客戶,現面向社會招募30名客服專員。

崗位職責:

1、通過電話的方式為客戶介紹銀行提供的出國金融等增值服務,為客戶提供美國簽證續費十年簽證,以及加簽等全球簽證服務;

2、通過電話形式,維護客戶關系,了解并挖掘客戶需求,完成銀行出國金融相關增值服務推薦;
3、其他相關的電話溝通工作。

任職資格

1、大專以上學歷,熱愛電話服務工作,可接受應屆生;有電話客服或銷售經驗者可放寬到中專或高中學歷。

2、具有較強的語言溝通能力,普通話良好,有上進心,充滿激情,具有團隊精神,學習能力強;

 

工作時間及薪酬福利:

1、 早九晚六,周末雙休,法定假期,交通便利,工作環境舒適;

2、 富有競爭力的薪酬政策:無責任底薪+高額獎金。

a) 無責任底薪:試用期3000元,轉正后3500—4000元,一到兩個月轉正。

b) 高額獎金:1000元以上——上不封頂。

3、 福利:

五險一金、生日福利、帶薪年假、節日福利、過節費等

4、 發展空間

a) 項目穩定

b) 晉升空間大:從見習客服代表能逐步晉級到各級管理職,提供了廣闊的發展路徑,崗位職級晉升、內部職位競聘、完善的職業規劃。


招聘崗位:呼入服務專員

崗位職責:

1、為中信銀行的客戶提供業務咨詢服務以及其他在線交易;
2、按照工作要求,積極參加培訓和實踐,不斷提高業務水平和服務技巧;
3、執行各項規章制度,按照流程和業務標準進行操作。

任職要求:

1、適應程序性工作內容,可以接受無固定輪班制;
2、能講標準的普通話,發音標準,吐字清晰;
3、大專(含)以上學歷,專業不限。

工作時間:

培訓期三個月,周一至周五,8:30——17:30

培訓期結束后:倒班制,每日工作8小時,保證每周雙休,一般一年內不會安排夜班

我們給您提供

1、富有競爭力的薪酬政策,底薪保障基本生活需要,平均月薪4,000元,20%員工月薪超過5,000元,綜合年薪5-7 萬。

2、補貼類:生日福利、勞保福利、過節費、節日福利、年度體檢、帶薪年假…等健全的福利體系(綜合年度福利5000元以上)

3、團隊建設類:團隊活動經費、社團活動經費、每年至少一次出游。

4、保障類:五險一金(入職當月即上保險),公司設置員工保健室、健身活動室及心理咨詢室。

5、寬廣發展:每年固定2次職級晉升考核,可逐步拉寬薪酬檔次,達到更高的薪酬標準,崗位職級晉升、內部職位競聘、完善的職業規劃。可晉升至在線客服、培訓、質檢、人力、行政等部門。

6、提供交通便利、環境舒適的宿舍(4人間)(費用員工自行承擔,每人約500元左右/月)。免費提供被褥、獨立衛浴,有廚房,可拎包入住。

7、員工轉正后的月平均薪酬標準為:4025元起;且績效獎金上不封頂。

8、未畢業的實習生補貼為:2000元/月(培訓期前3個月);3個月考核通過后至入職6個月補貼:2800元/月;入職6個月后直至拿到畢業證書之前3025元/月,拿到畢業證后可享受正式員工待遇。

9、已畢業的員工培訓期三個月補貼為4000-5000的80%;3個月考核通過后轉正,補貼為:4025元起;

 

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