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北京銀行

時間:2017年09月14日點擊:

【招聘職位】

北京銀行消費金融項目客服代表

【工作地點】

北京市海淀區西北旺鎮永捷南路2號院1號樓 

【乘車路線】

1、公交車575、570、384豐瀅路口北下;

2、地鐵13號線上地站出,公交車449路百旺佳苑站下車;

3、地鐵13號線西二旗站B1南口出,公交車570路、蘇家坨通勤班車豐瀅路口北下

【主要職責】

1、 負責接聽客戶來電,全面貼切、耐心細致地回答客戶提出的各種咨詢問題,幫助客戶辦理相關業務;

2、 負責受理客戶投訴,準確詳細地記錄投訴事件,并按相應流程處理;

3、 負責做好工作日志,及時反饋信息的統計、分析和匯報;

4、 完成領導交辦的其他工作。

【職位要求】

1、 大專及以上學歷,有一定的經濟、金融知識;

2、 普通話標準,有較強的語言表達和溝通協調能力;

3、 熟悉Office辦公軟件,中英文錄入熟練;

4、身心健康,愛崗敬業,具有良好的心理素質以及較強的團隊協作精神、邏輯思維、執行能力及抗壓應變能力。

 

【薪酬待遇與福利】

1、 優厚的薪酬待遇:

    富有競爭力的薪酬政策,平均月薪5000元,加班補助、特殊崗位獎勵等。

培訓期---3500元

試用期---基本工資2000元+績效工資,綜合薪資3500元左右

轉正期---基本工資2500元+績效工資+交通補助+通訊補助,綜合薪資4000-5500左右,平均薪資5000元。

公司設有內部食堂,為員工免費提供一天三餐(周六日為午飯),解決員工就餐問題。

公司組織住宿并進行部分補貼,房租月均1000元,個人只需承擔400元左右(包含床具及床上用品)。

2、 完善的福利保障:五險一金、節日福利、過節費、勞保福利、年度體檢等健全的福利體系。

3、 不定期組織各類業務、知識競賽、運動會、郊游等文體活動;豐富的員工文化業余活動。

4、 工作環境優雅、舒適、為員工提供人性化的工作場所。

5、 工作時間:8小時工作制,每周工作5天(具體時間以排班而定),輪休。

【發展前景】

公司注重員工培養,設置多維度培訓體系,為員工打造全面職業生涯規劃。每年有固定職級晉升考核,多種晉升職業發展通道,根據內部考核與晉升規則,提供各種完善的培訓晉升機會,工作表現優秀者可成為儲備干部。

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