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北京農商銀行

時間:2017年09月14日點擊:

北京農商銀行客戶服務中心(以下簡稱“96198”),通過提供電話自助服務、人工服務、傳真服務、在線客服等多種方式為客戶提供7×24小時業務咨詢、在線交易等,是集多種服務方式于一體的多功能、普及型金融交易和服務平臺。通過近幾年的不斷發展,96198秉承“以專業樹品質,以服務樹品牌”的服務理念,不斷完善各項服務渠道,拓展業務功能,為全行業務發展提供有力支持。

我們是一支熱情洋溢的年輕團隊,我們將帶給北京農商銀行客戶美好的服務體驗;敢于實現自我突破的伙伴,請把握良機,在96198為您搭建的舞臺上盡情展現自我,激發您的潛能,創造屬于您的時代。

儲蓄卡/信用卡綜合業務坐席

一、崗位職責:

1、負責受理客戶咨詢、投訴及建議等呼入業務;

2、受理賬戶查詢,客戶資料調整、掛失、重制服務,緊急服務(補償卡、現金)等;

3、費用利息調整,網上銀行咨詢;

4、短信增值服務等相關信用卡的業務。

二、崗位要求:

1、大專及以上學歷;大專及以上學歷者,專業以經濟類、金融類專業優先,可根據應聘者的綜合素質,適當放寬專業要求。

2、普通話標準,發音標準,吐字清晰;

3、適應重復性工作內容,可以接受夜班、倒班、加班工作;

4、具備較強的語言表達、溝通能力和良好的傾聽能力;

5、具備較強的毅力和韌性,積極面對工作壓力;

6、有銀行柜面、銀行客戶服務、客戶服務、其他金融行業工作經歷者優先。

三、單位薪資及福利:

1、試用期薪酬:稅前3300元左右(含飯補300元)每月。

    2、轉正薪酬:3500-4500元左右(含飯補300元),根據內部考核與晉升規則,進行階梯式的晉升,通過專業技能積累、貢獻程度,可逐步拉寬薪酬檔次,達到更高的薪酬標準。

3、健全的福利體系。為員工提供優厚的福利待遇,包括:正規的五險一金繳納、節日福利等。

4、注重員工培養。依據教育情況、工作經驗、崗位要求,設定不同起薪點,重視人才的培養;設置了多維度的培訓體系,為員工打造全面的職業生涯規劃。

5、完善的內部崗位晉升機制。為員工提供多崗位的內部晉升空間。

6、不定期組織多種文體活動,豐富員工業余生活。

 

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